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为了提高车管所各项业务的办理效率，解决业务量快速增长与业务窗口和人员配备有限的矛盾，提高车管所对各项业务的服务质量、管理效率和管理水平，增加群众办理业务时的满意度，车管所自助服务系统提供驾驶证相关信息查询，行驶证信息查询，机动车业务办理，违章信息查询、违章缴费、相关表格打印等多种业务。平台采用7x24小时不间断运行机制。平台采用完善的监控机制，整机、部件、平台系统全部纳入监控范围，故障采用分级制，采用短信(局方BSS系统支持)、邮件、以及声光电的形式进行预警；主动发现问题，时时跟踪处理。终端提供的功能：身份证快速查询，机动车业务，驾驶证业务，变更业务，业务信息查询、违章信息的查询，违章费用的缴纳，自助填表。 管理平台提供的功能：各种业务的查询、统计、报表分析、权限管理、监控、故障记录以及跟踪处理
自助服务交易系统-客户端(软件)
| 序号 | 配置项 | 配置说明 |
1 |
操作系统 |
Windows XP/Linux |
2 |
数据库 |
SQLite |
3 |
开发工具 |
C/C++、FLASH |
4 |
架构模式 |
B/S+C/S |
自助服务交易系统-客户端(软件)
| 序号 | 配置项 | 配置说明 |
1 |
操作系统 |
Windows Server 2003/CentOS/Unix |
2 |
数据库 |
Oracle |
3 |
开发工具 |
Eclipse，C/C++ |
4 |
日志记录 |
Log4j |
5 |
架构模式 |
C/S、B/S |
6 |
FTP架设 |
Server-U / VSFTP |
7 |
外部基础库 |
JDK6.0 |
8 |
其他支撑软件 |
Tomcat |